服务优势




 

      华然装饰集团作为安徽装饰行业的翘楚,其雄厚的实力基础表现为硬实力与软实力两大板块。硬实力主要体现在华派工艺与设计的优良,软实力为华然企业文化与发展理念的坚守。雄厚的实力基础,决定了华然装饰集团的服务优势。

 

      服务优势软实力

      华然装饰集团的文化理念是“志高善信、日臻卓越”。无论是客户、员工还是合作伙伴,居善地、言善信,抱着诚信的态度做事方可基业长青坚持诚和良好的职业道德操守服务客户,通过积极聆听来展开与客户的公开交流和及时反馈,把美好的生活方式和态度服务到千家万户。坚持竞争是细节的竞争。只有把每一个细节做好,做得与众不同,日臻完美,企业才能在激烈的市场竞争中拥有竞争力,才能生存和发展 

 

      华然装饰集团的管理文化是“信息化管理平台,打造华然高效执行力”。华然始终信守“客户至上,细致主动、优质高效”的服务信条。细致分析装饰行业客户需求,整合公司资源,形成完整的供应链条,实现跨部门协作、优化业务流程、及时掌控客户反映、持续完善管理功能,以无缝对接、高效协调服务客户。

 

      在此基础上,华然推出顾问式服务。利用公司资源整合的强大优势,以家装为核心,秉承高度负责的态度,站在客户生活形态的度,为客户新居的住宅生活状态进行全方位的全景式规划,以及生活形态的把控和关照。客户在装修时,享受的不仅仅是设计、选材、物流、施工、监督、配饰等被动的一体化的全程服务,更可以全程体验功能布局与生活习惯的融合,与精神志趣的融合。结合华然全力打造的实景样板间,九大风格直面展示,百余家建材强强联合,华然为客户打造介入式的、主动的、直面的、引导式一体化顾问服务。

 

      随着华然的快速发展,顾问式服务日趋完善。这种以独特的文化观念和先进的服务理念为坚固基石的服务模式,必然给合肥家装业带来崭新气象。从家居顾问、设计师至项目经理、客服人员,从客户咨询至竣工验收全程14道程序为客户提供专业细致的全方位服务。同时与客户全程充分沟通,及时根据客户意愿需求做出相关调整建议,致力于为客户最终实现理想中的完美家居效果。

 

      与此同时,华然不断提升服务标准,承诺“两年保修,终身免人工费维护”,提供完善的售后服务体系。包括高标准的工程验收服务,统一售后回访所有验收完工后的工地,都将客服人员统一进行电话回访,有任何问题或报修可联系客服人员工程质保服务,工地竣工验收合格当日起,即进行工程保修期,工程质保2年;主材质保服务除了工程质保以外,所有由华然提供的主材产品、项目及服务,同时享受完工后质保服务这一突破性的崭新举措,使顾问式服务得到进一步充实,既体现了华然超越领先的服务理念,更是华然客户至上企业文化的真实诠释。

 

      华然服务优势不仅仅局限于客户装修前后的服务,更为注重对老业主持续关怀坚持主动开展售后回访服务。华然始终信守客户至上的服务信条,日臻卓越志高善信,致力于为华然新老客户提供超然的优质服务体验,共创美好家居生活。

 

      服务优势硬实力

      “华派工艺”是华然装饰集团自成立以来不断积累沉淀下来的施工标准,早已成为行业内的施工典范。“华派工艺”以客户需求和高品质施工为核心,从细节做起,注重施工的规范性,真正让广大业主做到放心。

 

      标准化工地管理。标准化的工地现场管理,一流的成品保护及材料管理和安全管理;工程监理定期巡查所有工地,并进行个步骤的 质量验收。

 

      项目经理责任制。在华然装饰集团精选60 多名金牌项目经理,全程负责工程各项工作。

 

      装修管家全程监控。装修管家全程监控,七大职责监督管理工程进展与工程质量;全方位对接业主,让装修全程省心无忧。

 

      高管巡查制。公司管理层定期抽查施工工地,对工地现场、工程质量、材料质量及工程管理人员严格把关,奖优罚劣。

 

      工艺精致细节,专业独到,相比传统工艺有着长足的优势。

      给排水

      作法:放线、电动工具按线切割、剔槽、布管、专用pvc胶水、进水管顶面布置、热水管保温处理、变节处理、加装室内总阀。

      材料:专用定制金德纳米抗菌水管、金德下水管、配套管件。

      质量标准:专用仪器进行0.8mpa压力30分钟测试无降压。

      最终视觉效果:横平竖直,坡度合理,杜绝隐患。

 

      强弱电

      作法:放线、电动工具按线切割、剔槽、布管、30厘米半径弯、管线分色、锡箔屏蔽。

      材料:全定制产品,专用pvc胶水、专用接线端子、pvc阻燃线管、锡箔、专用定制生态环保Byn电线。

      质量标准:专用仪器测试,安全性稳定。

      最终视觉效果:横平竖直、管色分明、线径合理、布局明确。

 

      轻钢龙骨吊顶

      作法:弹吊顶水平线、计算龙骨分档线、圣戈班法系轻钢龙骨体系、圣戈班石膏板封面、特殊接缝处理、转角处理、饰面层。

      材料:C形主龙骨、50副龙骨、卡式龙骨、石膏板(单层)或 石膏板(双层)。

      质量标准:2米靠尺误差±3mm以内,龙骨框架稳定结实。

      最终视觉效果:表面平整规则、接缝平直。

 

      墙面砖铺贴

      作法:基层处理(墙面拉毛),水泥砂浆找平层,墙面防水(潮)层,瓷砖粘接剂辅贴,专业勾缝剂勾缝。

      材料:水泥、中砂、环保专用界面剂、国际品牌防水涂料、专用瓷砖粘接剂、勾缝剂、玻璃胶。

      质量标准:用角度尺、垂直检测尺、2m靠尺误差±2mm以内。

      最终视觉效果:横平竖直,边角清爽。

 

      地面砖铺贴

      作法:基层处理、水泥砂浆找平层、粘接剂铺贴,墙边放置聚苯板、专用勾缝剂勾缝。

      材料:水泥、中砂、环保界面剂胶水、瓷砖粘接剂、聚苯板、勾缝剂。

      质量标准:整体找平、2m靠尺误差±2mm以内。

      最终视觉效果:大面平整,边角清爽,对缝平直,反光度均匀。

 

      乳胶漆

      作法:原基层处理,阴阳角找直,防开裂处理,防锈处理,找平处理墙基1遍,墙宝(墙衬)3遍,底涂1遍,面涂2遍。

      材料:环保专用界面剂、玻纤网格布、的确良布、专供定制墙基、墙宝、墙衬、多乐士及都芳等知名品牌涂料。

      质量标准:垂直找平、2米靠尺误差±2mm、阴阳角90°±2°。

      最终视觉效果:横平竖直、菱角分明。

 

      油漆工程

      作法:原基层处理,防开裂处理,原子灰批刮,防锈处理,底涂3遍,面涂2遍,喷涂。

      材料:环保专用原子灰、华然专业定制环保木器漆、水性漆。

      质量标准:垂直找平、线角清爽、流平性好。

      最终视觉效果:漆膜饱满、手感舒适、色泽丰满。

 

      材料优良,品牌荟萃,华然装饰集团成立独立的材料物流中心。

      水路优势点:金德牌纳米抗菌PPR管

      1、 以综合指标突出著称,十余年全国销量第一;

      2、 健康清洁环保,具有净化抗菌作用;

      3、 耐压、耐高温、抗腐蚀、维修方便。

 

      电路优势点:德国WAGO电线连接器

      1、 性能可靠、使用寿命长、防火性能出众;

      2、 不脱落、不腐蚀、信号不衰减;

      3、 易安装、测试,检修方便;

      4、 规范美观。

 

      防水优势点:法国德高柔性K11防水浆料

      1、 优越的抗断裂拉伸力、柔韧性强、不易开裂、防水效果好;

      2、 水性配方、绿色环保、无污染;

      3、 性价比高、耐水性、耐候性、耐久性优异;

      4、 用量经济、透气不透水、具有呼吸功能。

 

      瓦工优势点:德国快可美瓷砖粘结剂“薄贴法”工艺

      1、 粘结剂强、不易出现空鼓、施工质量有保证;

      2、 基层不限、无需搅拌浸砖、现场干净卫生;

      3、 单位用量小、施工速度快、涂层薄、省材料。

 

      吊顶优势点:法国圣戈班轻钢龙骨、石膏板

      1、 板芯为纯度大于80%的石膏制成、握钉力强,安装精度高,隔音效果好;

      2、 进口纸面、版面更规则、平整、透气性好;

      3、 发泡技术、自重轻、质量稳定;

      4、 优越的柔韧性、弯曲线好、完全可以达到工程设计要求。

 

      木工优势点:全实木指接板

      1、 采用松木、杉木等材质施加优质合成树脂胶和防水剂,经定向拼接后高温热压而成;

      2、 环保、高强度、防潮、稳定性好、耐冲击、保温、隔热;

      3、 符合欧洲环保标准。

 

      油工优势点:采用德国都芳第二代水性漆

      1、 不含有机溶剂,用清水稀释,因此更环保;

      2、 漆膜薄,但硬度高,相当于国家标准的2.5倍;

      3、 高色彩稳定性,持久不变黄、更耐擦洗;

      4、 连续19年获得蓝天使标志认证。

      注:“蓝天使标志”是世界上第一个也是迄今为止世界公认的最为严格的环保认证标志,在世界环保认证体系中具有显著权威性。

 

      “华派设计”源于华然装饰集团多年来一直专注于专业的提升,坚持走专业化发展路线,打造健全的管理机制,网罗国内优秀人才,建设稳定的员工队伍,坚持业务学习和技术培训,培养专业过硬的技术力量。

 

      华然装饰集团目前拥有资深设计师近百名,人均从业年限达到8年以上,拥有过硬的专业素养,同时兼具丰富的生活阅历和文化底蕴,不断吸纳国内外优秀设计思想潮流,熔铸华派设计理念,致力于为客户打造一个完整、舒适、具有艺术感的家居空间和富有人性化情怀的精神居所,多年来积累了数千套设计作品,有着深厚的设计积淀,优秀作品遍及华东。

 

      通过不断对工程施工模式及人才管理模式进行创新性研发,以科技环保、以人为本的经营理念,成为安徽高水准装饰服务的代名词,华然装饰集团创享空间之美。